| Vakgebied: | IT |
| Opdrachtgever: | Nimsys |
| Dienstverband: | Vast |
| Werkweek: | 40 uur |
| Salaris: | Afhankelijk van kennis en ervaring |
| Locatie: | Amsterdam |
| Referentie: | 5693 |
| Datum: | 25 april 2023 |
| Vacant: | 157 dagen |
| Status: | vergevorderd |
Introductie
Wil jij deel uitmaken van een gedreven en hecht team en vind je het leuk om afwisselende ICT uitdagingen voor klanten op te lossen? Dan ben jij de geschikte professional voor deze vacature!
In de functie van Customer Service Medewerker / Helpdesk Medewerker ga je aan de slag om ervoor te zorgen dat de ICT soepel verloopt in de bedrijfsverzamelgebouwen en bij de huurders. Dat betekent primair dat je ervoor zorgt dat internet en telefonie altijd werkt en dat je kleine storingen verhelpt. Je bent zichtbaar aanwezig in de gebouwen en makkelijk benaderbaar.
Organisatie
Nimsys
Functie
Bij Nimsys is een ICT-specialist voor zakelijk internet, netwerk diensten, security en telefonie in verschillende gebouwen binnen Nederland. Jij zorgt er binnen een gedreven team voor dat alle ICT voorzieningen en internetverbindingen werken. Geen dag is het zelfde, je beweegt je tussen de verschillende locaties en je hebt zowel een ondersteunende als adviserende rol.
Jouw taken kunnen zeer uiteenlopen:
- problemen met het versturen van e-mail oplossen
- verloren documenten recoveren
- zorgen voor een goedlopende ICT omgeving en WIFI verbinding op verschillende locaties
- het verhelpen van eventuele storingen in internet en telefonie
- als aanspreekpunt fungeren voor de eindgebruiker
- adviseren over gebruik ICT en werkplekken
- het beantwoorden van algemene technische vragen en deze zo nodig doorzetten naar de technische dienst
Ongeacht het probleem weet jij de klanten van Nimsys te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat in ieder gebouw veel verschillende klanten zitten, wordt je werk nooit saai. Ieder bedrijf is immers anders.
Er is een team van derdelijns hulptroepen die je kan inroepen bij grote of hardnekkige storingen. Je hoeft niet zelf alle kennis te hebben; we vinden het belangrijker dat je een goed contact met de klant hebt.
Functie-eisen
Het is van zelfsprekend dat je als Customer Service Medewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met klanten. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:
- MBO werk en denk niveau
- opleiding liefst richting informatica of vergelijkbaar
- affiniteit met ICT
- ervaring binnen de ICT branche (via werk of stage)
- je bent zelfstandig en leergierig
Aanbod
Je gaat werken bij Nimsys die op zoek is naar een collega voor de lange termijn. Je wordt tijdelijk gedetacheerd via Astorium, met de optie om hierna bij onze klant in dienst te treden.
Wij bieden:
- een dienstverband voor 40 per week
- salaris indicatie € 2200 tot € 2800 bruto per maand op basis van 40 uur per week
- pensioenregeling en reiskostenregeling
- 25 verlofdagen en 8,33% vakantiegeld
We zoeken mensen die aanwezig zijn op de vestigingen in Amsterdam. Dit zijn inspirerende omgevingen waar technologie starters, advocaten, marketingbureaus en grote Amerikaanse bedrijven hun kantoor hebben.
Deze vacature wordt exclusief verzorgd door Astorium. Het direct benaderen van onze klant door W&S bureaus of kandidaten wordt door onze klant niet op prijs gesteld.
Sollicitatie
Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan voor 1 oktober met een Nederlandstalig cv en sollicitatiebrief via de button ‘Solliciteer Direct’. Reacties na deze datum komen op een reservelijst terecht. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de procedure.
