Zoek een vacature (99)
v
v
Zoek een professionalAstorium bemiddelt professionals in IT, Finance en HRM op vrijwel alle niveaus voor vaste en tijdelijke functies.
Astorium

Support Medewerker ICT

open
  • Vakgebied: IT
  • Opdrachtgever: onderwijsinstelling
  • Dienstverband: Vast / Tijdelijk
  • Werkweek: 36 uur
  • Salariëring: Afhankelijk van kennis en ervaring
  • Locatie: Zuid Holland (Zuid-Holland)
  • Referentie: 4645
  • Datum: 16-04-2019
  • Aantal dagen vacant: 39 dagen
Support Medewerker ICT, de functie

Astorium zoekt voor een onderwijsinstelling in Zuid-Holland per direct een fulltime Support Medewerker ICT.

Als Support Medewerker ICT ben jij het aanspreekpunt voor ICT vraagstukken vanuit de studenten en je interne collega's. Je inventariseert de gebruikersbehoeften, biedt hulp bij storingen en problemen en je adviseert gebruikers over de toepassing van de verschillende applicaties en hardware.

Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en heb jij een passie voor ICT? Houd je ervan om mensen te helpen bij het oplossen van computerstoringen en vind jij het leuk om zeer diverse ICT vraagstukken op te lossen? Lees dan snel verder, want dan is dit de droombaan voor jou!

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als Support Medewerker ICT?

Als Support Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor:

  • het beantwoorden en oplossen van ICT gerelateerde vragen en storingen vanuit studenten en collega's
  • het adviseren van studenten op het gebied van inrichting en beveiligen van verschillende devices, zoals laptops, pads, mac books en telefoons
  • het signaleren en coördineren van ontwikkelingspunten en knelpunten
  • het registreren en doorzetten van facilitaire support tickets
  • het opbouwen en beheren van een intern vraagbaak en naslagwerk
  • het optimaliseren van processen binnen de servicedesk
Wat neem jij mee?

Must have:

  • Afgeronde MBO-ICT 4 opleiding
  • Goede communicatie vaardigheden (dienstverlenend, sympathiek en assertief)
  • ITIL foundation certificaat
  • Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke functie bij een servicedesk

Nice to have:

  • Ervaring met Windows 10 en Office 365
  • Kennis van MacOS en iOS
  • Kennis van netwerk
  • TOPdesk ervaring
Waar ga je aan de slag?

Onze opdrachtgever is een onderwijsinstelling in Zuid-Holland. Het team 'Helpdesk en Support' valt onder de afdeling 'ICT en Facility'. Deze afdeling is het aanspreekpunt voor ICT vraagstukken vanuit studenten en interne collega's. Daarnaast is de afdeling ook het meldpunt voor facilitaire ICT vraagstukken, denk hierbij aan storingen of verzoeken met betrekking tot studieruimtes, leslokalen en hulpmiddelen zoals beamers en smartboards.

Wat is het aanbod voor de Support Medewerker ICT?

Je krijgt een contract bij Astorium (en aansluitend bij de opdrachtgever) met daarbij:

  • Salaris van minimaal € 2300,- en maximaal € 2840,- o.b.v. 36 uur
  • 24 verlofdagen op jaarbasis bij een volledige werkweek
  • Reiskostenvergoeding

Verder biedt onze opdrachtgever:

  • een uitdagende baan, waarin je alle ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en specialiseren d.m.v. coaching en opleiding
  • een afwisselende baan in een leuk team met veel betrokkenheid
  • een prettige werkplek
Is dit jouw kans?

Ben jij de Support Medewerker ICT die wij zoeken? Reageer dan uiterlijk 29 mei met CV in Word format en een motivatie via de button 'Solliciteer Direct'. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een referentiecheck.

Neem contact op
Meer informatie

Herken jij jezelf in het profiel en wil je reageren? Solliciteer of neem contact op met Bianca Bergenhenegouwen.