Zoek een vacature (88)
v
v
Zoek een professionalAstorium bemiddelt professionals in IT, Finance en HRM op vrijwel alle niveaus voor vaste en tijdelijke functies.
Astorium

Junior Support Consultant

open
  • Vakgebied: IT
  • Opdrachtgever: Software- en dienstenleverancier
  • Dienstverband: Vast
  • Werkweek: 40 uur
  • Salariëring: Afhankelijk van kennis en ervaring
  • Locatie: Omgeving Gouda (Zuid-Holland)
  • Referentie: 4580
  • Datum: 21-12-2018
  • Aantal dagen vacant: 26 dagen
Junior Support Consultant, de functie

Astorium zoekt voor een software- en dienstenleverancier in de omgeving van Gouda een Junior Support Consultant voor 40 uur per week. Dit is een vaste fulltime positie en je komt direct in loondienst bij de opdrachtgever.

Ben jij net afgestudeerd en heb jij een HBO of WO diploma op zak? Hou je er van om complexe puzzels op te lossen? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging om jezelf verder te ontwikkelen? Lees dan snel verder!

Na het leren van de functionele kant van de software mag jij als Junior Support Consultant klanten adviseren en ondersteunen. Deze klanten bevinden zich in de verzekeringsbranche. Zij werken met het softwarepakket van de opdrachtgever en hebben geregeld wensen of hulp nodig. Je hebt veel vrijheid om tot een juiste oplossing te komen en hiermee een klant te helpen. Hierdoor draag je op jouw manier je steentje bij aan de klanttevredenheid.

Wil jij jouw carrière starten in de ICT in een functionele rol en de stap maken naar een advies/consultant functie? Dan is dit de kans voor jou!

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als Junior Support Consultant?

Als Junior Support Consultant heb je uitgebreid contact met de klant. Je zorgt met jouw analytisch vermogen ervoor dat je problemen voor de klant oplost en dat het softwarepakket goed aansluit op de wensen van de klant. Het is een complex pakket, dus dit is bij elk vraagstuk anders. Je krijgt de vrijheid om zelf de juiste oplossing te bepalen. Hiermee leg je de basis voor verdere doorgroei binnen het bedrijf, bijvoorbeeld naar een rol van consultant.

  • je bent verantwoordelijk voor de begeleiding en functionele ondersteuning van klanten
  • je onderhoudt contact, veelal telefonisch, met klanten om hen te adviseren
  • zelfstandig beantwoord je vragen en los de complexe vraagstukken op
  • je gaat het gesprek aan met de klant, stelt vragen en neemt de klant mee in jouw oplossing
  • natuurlijk documenteer je jouw gesprekken en zorg je voor een nauwkeurige registratie in de daarvoor bestemde systemen
  • voor technische vraagstukken kan je terugvallen op jouw collega’s van de IT afdeling
  • je hebt de mogelijkheid om door te groeien naar diverse posities in de organisatie, dus laat zien wat je in huis hebt!
Wat neem jij mee?
  • je hebt je HBO of WO opleiding (net) afgerond
  • je hebt maximaal 2 jaar werkervaring
  • de verzekeringsbranche spreekt jou aan en je wilt je hierin verder verdiepen (dit is een sterke pre)
  • Je wilt aan jouw toekomst bouwen in de IT
  • je bent bereid om je WFT basis en schade diploma te halen
  • je haalt plezier uit het oplossen van complexe vraagstukken
  • je vindt het leuk om jouw creativiteit en kennis te delen om mensen te helpen
  • je bent leergierig en je hebt de behoefte om jezelf te ontwikkelen tot inhoudelijke specialist
Waar ga je aan de slag?

Je gaat werken bij een software- en dienstenleverancier met een focus op de finance branche. Kenmerkend voor de organisatie is een transparante en informele bedrijfscultuur. Daarnaast staan motivatie en uitdaging hoog in het vaandel. Om aan de slag te gaan binnen dit bedrijf moet je bereid zijn om te leren, een focus leggen op kwaliteit, maar ook pragmatisch zijn wanneer dit nodig is. Sleutelwoorden zijn: resultaatgericht, betrouwbaarheid en vakmanschap.

De afdeling Support (waar jij komt te werken), bestaat uit ongeveer 15 personen. Jouw team houdt zich bezig met het begeleiden van gebruikers van de dienst.

Wat is het aanbod voor de Junior Support Consultant?

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende vaste fulltime baan van 40 uur per week met een grote mate van zelfstandigheid.Verder bieden zij:

  • salaris ligt tussen de €2300 - €2750 op basis van 40 uur per week
  • een laptop en telefoon
  • pensioen
  • een collectieve (zorg)verzekering
  • voldoende opleiding- en doorgroeimogelijkheden
  • een jaarcontract waarbij de intentie is om dit vervolgens voor onbepaalde tijd te verlengen.

Houd er rekening mee dat de sollicitatiegesprekken worden gepland op 13 december (tussen 13.00 en 17.00 uur), 17 december (tussen 12.00 en 16.00 uur) en 19 december (tussen 13.00 en 17.00 uur).

Is dit jouw kans?

Ben jij de Junior Support Consultant die wij zoeken? Solliciteer dan voor 18 januari 12:00 uur met cv en sollicitatiebrief via de button 'Solliciteer Direct'. Reacties na deze datum komen op een reservelijst terecht. Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de procedure. Voeg bij het solliciteren twee referenten toe.

Neem contact op
Meer informatie

Herken jij jezelf in het profiel en wil je reageren? Solliciteer of neem contact op met Priscilla van der Sluis.